Регламент по работе с жалобами и претензиями покупателей

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Регламент по работе с жалобами и претензиями покупателей». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия о возврате денежных средств

Когда составляется

Письменная просьба вернуть ранее уплаченные средства уместна тогда, когда эту проблему не удалось решить при непосредственном обращении. Такое может произойти, если одна из сторон не в полной мере или неправильно выполнила взятые на себя по договору обязательства. Чаще всего эта ситуация наблюдается при неудовлетворенности качеством приобретенного товара. Когда потребитель хочет его вернуть и получить обратно свои деньги.

Написание письма-претензии обязательно, если недовольный покупатель планирует обратиться за защитой своих прав в суд. Для этой инстанции обязательна фиксация того факта, что претензию сначала пытались разрешить в досудебном порядке, но порядок рассмотрения был нарушен либо просьба не удовлетворена.

Правила написания

Письмо-претензия составляется в произвольной форме, но с соблюдением основных правил делопроизводства. А поскольку этот документ может быть представлен в суд, нужно учитывать некоторые реквизиты, которые сделают его юридически актуальным, а при несоблюдении могут лишить такого статуса. К таковым относятся:

• данные адресата претензии – лица, в том числе, юридического, нарушившего права подателя;
• информация о заявителе, включая контактные данные;
• суть претензии;
• личная подпись подателя;
• дата составления бумаги.

Как сформулировать претензию

Описывая фактическую ситуацию, приведшую к требованию возврата денег, стоит придерживаться таких рекомендаций.

1. Дата заключения договора (приобретения товара).
2. Основные обязанности сторон по договору.
3. Какие из указанных обязанностей были нарушены.
4. Требование подателя о возврате средств.
5. Сроки исполнения требования.
6. Меры, которые намерен предпринять заявитель при неудовлетворении его просьбы.

ВАЖНО! Пишите письмо-претензию в двух экземплярах. Постарайтесь получить на втором отметку о вручении (при личной подаче).

Как Выставить Претензию в Ати за Неуплату

При обнаружении любых несоответствий гражданин вправе подать претензию. Данное правило регламентировано в статье 797 ГК РФ. До обращения в судебные органы важно попытаться самостоятельно урегулировать конфликт.

• наименование, адрес расположения судебного органа;
• данные заявителя (фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, контактный телефон);
• данные представителя при обращении через уполномоченное лицо;
• название транспортной компании, ее юридический адрес, фамилию, имя, отчество руководителя, контактные сведения;
• описание проблемы, факты нарушения гражданских прав;
• сумму искового заявления и расчет, на основании которого установлена стоимость;
• обстоятельства, при которых гражданин обнаружил нарушение собственных прав;
• доказательства, подтверждаемые документами, фото- и видеоматериалами;
• дату составления и подпись гражданина.

Ищем свободный транспорт на сайте АТИ.СУ

Поиск свободной машины на сайте АвтоТрансИнфо начинается с заполнения заявки, в которой вы указываете параметры груза, сроки доставки, место назначения и требуемый вид автотранспорта. Сформировав запрос и сбросив его на сайт «АТИ грузоперевозки», вы тут же получаете ответ о наличии свободных машин. Большой плюс работы данного сайта – мгновенная выдача результатов поиска. Но, для пользователей, которые не пользуются платными услугами, перечень полученных машин будет ограничен. То же касается и тех пользователей, кто не прошел процесс регистрации. Так что, лучше всего оплатить хотя бы часть услуг сайта. Оплата, кстати, весьма приемлемая. В любом случае, окупится она практически сразу, так как доступная информация достаточно велика и разнообразна.

Горячая линия АТИ, как написать в службу поддержки?

Письмо-претензия не имеет стандартного унифицированного образца, обязательного к применению. Оно может составляться в свободном виде или по разработанному внутри предприятия шаблону. Тем не менее, существует ряд правил, которые в любом случае необходимо соблюдать в процессе его написания.

Письмо-претензия всегда должно включать в себя

• сведения об отправителе и адресате (если речь идет о юридических лицах, здесь надо указывать их полные наименования, а также, — касаемо адресата, — должность и ФИО лица, для которого оно предназначено);
• причины его написания со ссылками на пункты договора, законы и пр. нормы, которые были нарушены;
• возможные пути решения проблемы и санкции (также в соответствии с законодательством РФ), которые могут наступить для адресата в случае бездействия.

Если в письме приводятся какие-то суммы и сроки, их нужно вписывать как цифрами, так и прописью.

При наличии каких-либо дополнительных доказательств, их можно присовокупить к письму в виде приложений (это могут быть чеки, квитанции, доп.соглашения, фото, ссылки на видео файлы и т.д.). При этом в самом письме нужно обязательно отразить факт приложений, с указанием их количества и, если они письменные — числа страниц (по каждому из них отдельно).

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Экземпляров у письма-претензии может быть столько, сколько требуется, здесь нет никаких ограничений, но все они должны быть заверены должны образом.

Письмо необходимо зарегистрировать в журнале исходящей документации.

Вверху документа указывается отправитель, т.е. в нужных строках пишется полное название предприятия (в соответствии с регистрационными бумагами), адрес и телефон для связи. Далее вписывается получатель: его наименование и конкретное лицо, к которому напрямую происходит обращение (должность, фамилия, имя и отчество).

Затем ставится дата составления письма и его номер по внутреннему документообороту, а также пишется название документа с коротким обозначением его смысла (например, «о нарушении по договору поставки»).

В данном разделе следует описательная часть.

1. Сначала нужно указать причину составления претензии и если это нарушение пункта договора, соглашения или какого-либо др. документа, то надо дать на него ссылку, т.е. вписать его дату, номер и суть.
2. Если речь идет о денежных средствах, то их нужно указывать как цифрами, так и прописью.
3. Потом следует сформулировать сам текст претензии (когда проблем несколько, вносить их следует отдельными пунктами) и предложить исполнить свои обязательства в конкретные сроки (тоже цифрами и прописью).
4. Напоследок надо обрисовать действия, которые отправитель готов предпринять для более кардинального метода решения проблемы (например, обращение в суд).
5. В конце письмо нужно обязательно подписать, с расшифровкой подписи и указанием должности подписывающего лица.

Письмо-претензию можно отправить несколькими способами.

• Электронная почта;
• факс;
• почта России.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил. Минус здесь тоже вполне очевидный – при таком способе нужно обладать запасом времени. Самым эффективным будет совмещение двух вариантов: например, отправка копий письма через обычную и электронную почту.

Публикации по арбитражной практике Мугина А.С.

Смысл претензии заключается в том, что одна из сторон договора указывает другой на нарушение условий договора, и требует устранения нарушения прав в добровольном порядке.

Для начала отметим, что как установлено ч. 5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации (далее – АПК РФ), если для определенной категории споров федеральным законом установлен претензионный либо он предусмотрен договором, спор может быть передан на разрешение арбитражного суда только после соблюдения такого порядка.

Более того, сведения о соблюдении истцом претензионного порядка, если он предусмотрен федеральным законом или договором, в обязательном порядке должны быть указаны в исковом заявлении (подп. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ). Таким образом, решив подавать в арбитражный суд исковое заявление сперва необходимо удостовериться, что претензионный порядок разрешения спора соблюден, в противном случае исковое заявление может быть оставлено без движения, а впоследствии возвращено, или еще хуже, если несоблюдение претензионного порядка выяснится в судебном разбирательстве, то иск будет оставлен без рассмотрения.

Кроме того, в соответствии с ч. 1 ст. 111 АПК РФ в случае, если спор возник вследствие нарушения лицом, участвующим в деле, претензионного или иного досудебного порядка урегулирования спора, предусмотренного федеральным законом или договором, в том числе нарушения срока представления ответа на претензию, оставления претензии без ответа, арбитражный суд относит на это лицо судебные расходы независимо от результатов рассмотрения дела.

Как видно из вышеприведенных норм АПК РФ претензионный порядок может быть предусмотрен федеральным законом, либо договором.

Что касается случаев, когда такой порядок предусмотрен федеральным законом, поскольку я не вижу смысла в настоящей статье заниматься простым перечислением таких случаев, то я отправлю читателя ознакомиться с Письмом ВАС РФ от 25.05.2004 № С1-7/УП-600 «О федеральных законах, применяемых арбитражными судами в соответствии с содержащимися в АПК РФ отсылочными нормами», где этот перечень указан. Порядок предъявления претензий предусмотрен в соответствующих федеральных законах.

Относительно претензионного порядка урегулирования споров, предусмотренного договором, хотелось бы отметить следующее. Иногда изучая документы можно встретить в договорах пункт, вроде «все споры решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия спор передается на рассмотрение арбитражного суда в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации».

Принцип «меньше слов – дешевле телеграмма» в данном случае не действует. Если в договоре нет прямого указания на претензионный порядок рассмотрения споров, или как минимум не указаны форма и порядок, а также сроки предъявления и сроки рассмотрения претензии, то в силу сложившейся судебной практики условие о претензионном порядке считается не согласованным сторонами. При этом в качестве обоснования будет приведена ст. 431 Гражданского кодекса Российской Федерации, в соответствии с которой при толковании договора судом принимается во внимание буквальное значение содержащихся в нем слов и выражений.

Поэтому при подготовке договора необходимо предусмотреть срок предъявления претензии с момента наступления нарушения условий договора, срок рассмотрения претензии, а соответственно и срок ответа на претензию, способы направления претензий контрагенту, а также иные важные для сторон положения, касающиеся порядка урегулирования спора в досудебном порядке.

Наличие в договоре условия о претензионном порядке, в большинстве случаев на руку обеим сторонам договора, поскольку заставляет лицо, получившее претензию более внимательно изучить проблему и принять решение. При этом наличие условия о необходимости соблюдения претензионного порядка в договоре становится обязательным и для арбитражного суда. Также отмечу, что претензионный порядок полезен и в случаях когда он прямо не предусмотрен договором, то есть когда его соблюдение является правом, а не обязанностью, поскольку благодаря направлению претензии можно добиться желаемого результата без существенных материальных и временных затрат.

Если возникла необходимость написать претензию, будь то претензия по качеству выполненных работ, претензия за нарушение сроков, претензия о возврате денежных средств или любая другая претензия, то к написанию претензии следует отнестись максимально внимательно. При этом грамотно составленная претензия – это 80 процентов будущего искового заявления.

Унифицированной формы не предусмотрено. Требование оформляют в произвольном виде и описывают конкретную ситуацию.

Инструкция, как составить претензию к транспортной компании:

1. Указать отправителя и получателя. Отправителем выступает заказчик или организация, отправившая товары. Получатель — грузоперевозчик. Вписать наименование, адрес и Ф.И.О. руководителя обеих сторон.
2. Сослаться на договор поставки (номер, дата) или заявку.
3. Описать суть проблемы. Аргументированно выразить позицию.
4. Привести доказательства. К примеру, при обнаружении повреждения доказательством является акт приемки, дефектная ведомость, экспертное заключение.
5. Рассчитать сумму ущерба и прописать ее в письме. Расчет приложить к претензии.
6. Составить перечень приложений.
7. Подписать у руководителя организации (грузоотправителя, грузополучателя), поставить дату.

При доставке некачественных или испорченных товаров действует особый порядок предъявления претензии к перевозчику или экспедитору:

Шаг 1. Получатель проверяет упаковку и изделия, сверяет характеристики продукции с договором поставки. Необходимо проверить количество мест, вес (объем) и внешний вид.

Шаг 2. Стороны подписывают акт сдачи-приемки. Если при первичном осмотре выявлены расхождения, они фиксируются в акте.

Шаг 3. При обнаружении повреждения и утери получатель проводит фото- или видеосъемку. Снимать необходимо не только партию товара, но и экспедитора.

Шаг 4. Пострадавшая сторона составляет претензию. К требованию необходимо приложить документальные доказательства — копию договора, товарной накладной и платежных документов, акт приемки, заключение независимого эксперта.

Претензия направляется организации, продавшей некачественный товар или поставщику, который нарушил условия поставки. В письме-претензии указывается, чего хочет добиться адресат.

Если речь ведется о некачественном товаре, то по тексту следует указать:

• поменять продукт, на качественное изделие;
• заменить товар с дефектами на аналогичный, но с другим артикулом и маркой (без доплаты или с ней);
• снизить стоимость изделий с учетом неисправности;
• устранить бесплатно недостатки, неприсущие продукции;
• оплатить затраты, связанные с устранение дефектов в изделиях;
• осуществить возврат денежных средств, отдав продавцу товар (расходы за возврат оплачивает поставщик).

Сроки подачи претензии необходимо соблюсти. Рекламация должна содержать данные, подтверждающие плохое качество товара. Это могут быть документы: квитанции или чеки, техпаспорт на изделия продолжительного пользования, гарантийный талон на выполненный ремонт, результаты экспертизы и т.д.

В рекламации указывается срок, на протяжении которого контрагент должен выполнить свои обязательства. Если он согласен с предъявленными к нему требованиями. Когда ответчик согласен с претензионным письмом, но у него нет возможности для выполнения обязательств, он сообщает об этом адресату, чтобы начать переговоры.

Если потерпевшая сторона идет на уступки, она может не применять штрафные санкции. На уступки идут многие, если все достоверно объяснить. Если ответчик отказывается исполнять требования, указанные в рекламации, он должен предоставить мотивированный отказ. Это тоже начало процесса переговоров, в ходе которых выясняются обстоятельства и причины отказа.

Подобную возможность давно просчитали граждане, желающие получить деньги не честным трудом, а через пиар – написание негативных отзывов, очерняющих репутацию добросовестного перевозчика.

Успешно завершенный суд в таком случае не только принесет моральное и материальное удовлетворение, но и создаст репутацию сильной и способной постоять за себя компании. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Как правильно спорить на АвтоТрансИнфо (АТИ)Всегда есть способ отстоять свои интересы в соответствии с законом, и мы этот способ знаем. Подтвердить это могут десятки подобных дел, которые мы уже успешно завершили и добились удовлетворения претензий наших доверителей.

Судебное разрешение споров на АТИ
Для комментирования и участия в обсуждении пользователь регистрируется в системе, поэтому за анонимностью не спрятаться. Это значит, что всегда есть возможность призвать клеветника к ответу.

После рассмотрения дела суд выносит решение удовлетворить требования истца или отклонить. Если оно положительное, транспортная компания обязана компенсировать стоимость имущества (при утрате или порче), а также выплатить неустойку.

Подать претензию грузополучатель может несколькими способами:

• за задержку доставки груза;
• за повреждение груза;
• за нарушение целостности упаковки;
• за потерю груза;
• за несоответствие содержимого посылки предоставленной описи.

Кому поручить написание письма

Данные этого рейтинга автоматически прописываются в каждой заявке, опубликованной вами на сайте. Кроме того, увидеть полную информацию о компании, включая данные паспорта, может любой зарегистрированный участник сайта. В «Паспорте надежности» отражены все положительные отзывы, а также причины, по которым оставлены отрицательные мнения.

Наиболее простые и быстрые варианты: через электронную почту или факс. Но наиболее надежный путь – консервативная отправка через почту России. Она интересна тем, что дает возможность передать послание заказным письмом с уведомлением о вручении, которое в свою очередь будет свидетельствовать о том, что адресат гарантированно его получил.

По однородным грузам, погруженным одним грузоотправителем в адрес одного грузополучателя, допускается предъявление одной претензии на группу отправок, но не более пяти.

Писать письмо-претензию можно как от руки, так и в печатном виде, но вне зависимости от того, какой путь будет предпочтен, послание нужно заверить «живым» автографом руководителя. При этом ставить на нем оттиск печати не обязательно (предприятия и организации с начала 2016 года освобождены от обязательства штамповать документы).

Как найти партнёров для долгосрочного сотрудничества на большое число перевозок. Инструкции для организаторов и участников тендеров.

Судебное разрешение споров на АТИ

Так как распространение заведомо ложной информации, порочащей деловую репутацию компании, можно рассматривать как правонарушение, мы готовы организовать полноценное судебное преследование для привлечения правонарушителя к ответственности.

В этом случае можно не только рассчитывать на удаление порочащей записи, но и добиться материального возмещения доставленных неудобств.

Всегда есть способ отстоять свои интересы в соответствии с законом, и мы этот способ знаем. Подтверждение этого — десятки подобных дел, которые мы успешно завершили, где добились удовлетворения претензий наших доверителей.

Для комментирования и участия в обсуждении пользователь регистрируется в системе, поэтому за анонимностью не спрятаться. Это значит, что всегда есть возможность призвать клеветника к ответу.

Успешно завершенный суд в таком случае не только принесет моральное и материальное удовлетворение, но и создаст репутацию сильной и способной постоять за себя компании. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Получите консультацию прямо сейчас!

При должном умении и определённой ловкости на ней всегда можно найти выгодный груз или компанию, предлагающую услуги по перевозке. Причём выбор по соотношению цена/качество очень велик Этими возможностями биржа не исчерпывается – на ней также формируется репутация транспортных фирм и перевозчиков, а значит, и возможность получить выгодный заказ или узнать больше о контрагенте, с которым вы намерены начать…

Успешно завершенный суд в таком случае не только принесет моральное и материальное удовлетворение, но и создаст репутацию сильной и способной постоять за себя компании. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Как можно добиться возмещения ущерба через АвтоТрансИнфо (читать далее…)

Судебное разрешение споров на АТИ Так как распространение заведомо ложной информации, порочащей деловую репутацию компании, можно рассматривать как правонарушение, мы готовы организовать полноценное судебное преследование компании или перевозчика.

Просьба вернуть денежные средства в размере стоимости утраченного груза 70000 руб. и стоимости предварительной оплаты за провоз – 20000 руб. согласно ст. 796 ГК РФ, а также договору перевозки. Реквизиты для выплаты компенсации имеются в договоре, просьба перечислить средства в срок до 10.07.2018 г.

Случается, что действия, направленные на решение вопроса урегулирования разногласий, не увенчались успехом. Если претензия по доставке транспортной компанией посылки не была эффективна, при этом перевозчик безосновательно отказывает в компенсации, увиливает от ответа, намеренно затягивает время, приводя невнятные доводы, стоит принять кардинальные меры для принудительного взыскания в рамках закона. Обратиться можно:

Опираясь на п. 1.3 договора и заявки № 18 отправителя от 10.06.2018 г., груз, а именно арматура металлическая весом в одну тонну и стоимостью 70000 рублей, был принят перевозчиком к исполнению доставки.

АТИ – крупнейшая в России биржа грузоперевозок. При должном умении и определённой ловкости на ней всегда можно найти выгодный груз или компанию, предлагающую услуги по перевозке. Причём выбор по соотношению цена/качество очень велик.

Этими возможностями биржа не исчерпывается. На ней также:

• формируется репутация транспортных фирм и перевозчиков, а значит, и возможность получить выгодный заказ;
• узнать больше о контрагенте, с которым вы намерены начать сотрудничество;
• и многое другое.

Подобную возможность давно просчитали граждане, желающие получить деньги не честным трудом, а через пиар – написание негативных отзывов, очерняющих репутацию добросовестного перевозчика.

Обращение за помощью к юридической компании, профессионально занимающейся сферой грузоперевозок и досконально знающей, как работает биржа, поможет избежать подобного.

Как составить претензию к перевозчику

Ваш запрос передан в службу доставки, в ближайшее время с Вами свяжется специалист для уточнения деталей.

Точные сроки рассмотрения претензии в законе не прописаны, необходимо ориентироваться на пункты соглашения, которое заключено с контрагентом. Если в договоре сроки не прописаны, то согласно положениям ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ответ необходимо ждать не меньше 30 дней.

Успешно завершенный суд в таком случае не только принесет моральное и материальное удовлетворение, но и создаст репутацию сильной и способной постоять за себя компании. Это поможет избежать подобных проблем в будущем.

Точные сроки рассмотрения претензии в законе не прописаны, необходимо ориентироваться на пункты соглашения, которое заключено с контрагентом. Если в договоре сроки не прописаны, то согласно положениям ч. 5 ст. 4 АПК РФ, ответ необходимо ждать не меньше 30 дней.

Подобную возможность давно просчитали граждане, желающие получить деньги не честным трудом, а через пиар – написание негативных отзывов, очерняющих репутацию добросовестного перевозчика.

Похожие вопросы: Что делать если нет оплаты? Меня кинули. Не платят за работу. Не заплатили диспетчерские. Не оплата перевозки. Нет оплаты. Не заплатили за работу. Перевозка не оплачена.

И общий размер незаконно удержанный штрафов ( в т. ч. задвоенных) а именно 35 т. р. штрафов (из 62 т. р. вся перевозка) явно указывает не просто на завышение штрафов и на незаконное их удержание, а указывает именно на неосновательное обогащение в отсутствии хоть каких бы то ни было попыток даже намекнуть на то.

Возврат товаров поставщику

Теперь нужно вернуть бракованные товары поставщику. Возврат товаров поставщику оформляется одноименным документом. Его можно создать как непосредственно, так и на основании документа поступления. Воспользуемся вторым способом.

Откроем журнал документов закупки.

Закупки – Закупки – Документы закупки (все)

Найдем «Поступление товаров и услуг», в котором отражена покупка холодильников «Х-67891 Стинол 205» у поставщика «Ассоль». На основании этого документа создадим «Возврат товаров поставщику». В нем также необходимо откорректировать состав и количество возвращаемых товаров (в нашем примере – 2 шт. «Х-67891 Стинол 205»).

Куда адресовать претензию к ЖД компании?

В случае неправильного указания адресата в претензии эта ошибка не влечет за собой ни каких юридических последствий. В связи с тем, что железные дороги не будут переправлять претензионное письмо адресату. В данный момент отделение железной дороги не является самостоятельной организацией поэтому все претензионные письма пересылаются в управление дороги.

Возврат билетов на поезд РЖД.

Про образец написания претензии туроператору читайте тут.

В какие сроки нужно предъявить претензию по качеству товара читайте по ссылке:

Для быстрого принятия решения по претензионному письму подавайте его по назначению, то есть в службу которая будет рассматривать его или управление дороги:

• В случаях, связанных с грузами, повреждением чужих контейнеров или самовольным использованием вагонов – направляйте претензионное письмо в службу, занимающуюся грузами;
• В случае нанесения вреда чужим составам – в службу вагонного хозяйства;
• Если имеются претензии, которые касаются багажа и физических лиц – в дирекцию по обслуживанию пассажиров;
• По вопросам, связанным с не сохранностью или утратой багажа, задержкой доставки, а также платежами и штрафами – в управление дороги назначения;
• По вопросам возврата уплаченных штрафов за самовольное использование железнодорожных составов дороги или нанесения ущерба вагонам предприятия – в управлении дороги по месту нарушения;
• По вопросам потери железнодорожных составов организации – в управление дороги по месту нахождения хозяина или арендатора состава;
• В случаях претензии связанной с задержкой уборки или подачи вагона – в отделение дороги по месту нарушения;
• По вопросам оплаты штрафов по учетным карточкам – в отделение дороги отправления;
• Все остальные претензионные письма подаются в службу финансов.

Страхование груза на АТИ.СУ

Полезным сервисом является страхование грузов прямо на сайте «АТИ грузоперевозки». Застраховать перевозимый груз можно прямо из «Кабинета пользователя». В этом кабинете существует подраздел, посвященный страхованию. Здесь хранятся заключенные ранее договора страхования, также здесь можно сформировать и отправить заявку на вновь заключаемый договор. Произвести необходимые действия можно с помощью вкладок «Заявление», «Запрос тарифа».

Кроме всех вышеперечисленных функций на сайте есть разделы, посвященные купле-продаже грузовых автотранспортных средств и оборудования. Здесь можно найти предложения, как по продаже подержанных автомобилей, так и предложения от дилеров автопроизводителей. Функционал сайта позволяет не только просмотреть перечень предлагаемых автомобилей, но и заполнить заявку на покупку, оформление кредита или лизинг.

Кроме этого на сайте есть раздел, содержащий полезные данные: базу нормативно правовых документов, необходимых для процесса грузоперевозки, образцы стандартных документов, новости законодательства, касающиеся отрасли грузоперевозок.

Бизнес по грузоперевозкам, работа диспетчера грузоперевозок

Начинать свою деятельность в роли диспетчера грузоперевозок следует с регистрации в органах налогового контроля.

Можно зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, можно открыть ООО. Почему-то большее доверие у клиентов вызывает именно общество с ограниченной ответственностью.

Осуществлять деятельность необязательно в арендованном офисе, на первых порах можно поработать и на дому.

Для осуществления работы вам будут нужны телефоны (мобильный и стационарный). Для мобильного телефона лучше всего выбирать безлимитный тариф. Обязательно нужна электронная почта и факс.

Все это оборудование должно работать бесперебойно. Мобильная связь должна быть включена в любое время суток.

Принцип работы диспетчера грузоперевозок прост. Он работает со своими заказчиками по договору, согласно которому осуществляет поиск клиентов или транспортных средств для доставки.

Ищем свободный транспорт на сайте АТИ.СУ

Поиск свободной машины на сайте АвтоТрансИнфо начинается с заполнения заявки, в которой вы указываете параметры груза, сроки доставки, место назначения и требуемый вид автотранспорта. Сформировав запрос и сбросив его на сайт «АТИ грузоперевозки», вы тут же получаете ответ о наличии свободных машин. Большой плюс работы данного сайта – мгновенная выдача результатов поиска. Но, для пользователей, которые не пользуются платными услугами, перечень полученных машин будет ограничен. То же касается и тех пользователей, кто не прошел процесс регистрации. Так что, лучше всего оплатить хотя бы часть услуг сайта. Оплата, кстати, весьма приемлемая. В любом случае, окупится она практически сразу, так как доступная информация достаточно велика и разнообразна.

Похожие записи:

• Что будет, если не оплатить штраф ГИБДД?
• Кто получит прибавку к пенсии в 2023 году
• Профстандарт старшей медицинской сестры