Обучение за счёт работодателя: как аргументировать и зачем это самим компаниям
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Обучение за счёт работодателя: как аргументировать и зачем это самим компаниям». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.
Учитывая факт постоянного развития человечества, поиска новых технологий и производственных процессов, основное назначение которых заключается в создании более комфортных условий для человека, все наемные сотрудники должны регулярно проходить обучение, тем самым повышая качество своей работы и знакомясь с новейшими особенностями того или иного вида занятости. Отсутствие такого процесса, как обучение предполагает, что квалификации руководящих работников и специалистов будут находиться на низком уровне, что не даст им возможность развиваться в профессиональном плане и занимать более ответственные позиции.
Разработка и утверждение профессиональных стандартов
На основании данных, указанных в ФЗ №236 от 03.12.2012, трудовое законодательство пополнилось таким понятием, как профессиональный стандарт. Закон гласит, что по сути данное определение являет собой определенный перечень требований, которые предъявляются к сотрудникам определенных профессиональных категорий, необходимых для осуществления более качественной трудовой деятельности.
Профессиональный стандарт имеет гораздо более широкое понятие. Если работники без квалификации могут быть использованы на определенных участках работы, то отсутствие у них каких-либо стандартов работы приведет к тому, что в занимаемой должности наемному служащему будет отказано.
Таким образом, стандарты выступают в роли определенного связующего механизма между таким принципиальным понятием как обучение новому, а также уровень профессиональной подготовки, необходимый для применения всех полученных ранее навыков на практике.
Закон предусматривает, что обучение наемных сотрудников позволяет поднять их качество работы, производительность труда и сложность осуществляемых заданий. Ввиду этого закон определяет некие условия, при формировании которых стандарты будут представлять собой:
- некую систему, для которой обучение сотрудников на предприятии будет иметь менее важное значение, нежели реально существующий опыт работы наемного служащего;
- своеобразный механизм, основной целью которого будет установление более тесных связей между сферами образования и трудовой деятельности;
- детализированную систему, которая будет устанавливать некие ограничения и предъявлять минимальные требования к профессиональному уровню наемного служащего, который позволяет ему исполнять свои обязанности на предприятии.
Зачастую профстандарт напрямую оказывает влияние на такой фактор, как заработная плата. Чем более высокая производительность труда у сотрудника, и чем больше у него гарантий от социальных или государственных учреждений, тем выше будет его заработная плата.
Образовательный процесс и научные степени квалификации
После получения знаний в высшем или среднем учебном учреждении человеку выдается документ установленного образца, в котором обозначена присвоенная ему специальность (диплом, свидетельство, аттестат). Последняя указывает на получение требуемого для профессии образования. Квалификация предполагает также наличие опыта работы в данной сфере. Во многих учебных заведениях студенты проходят практику. Так формируется первый опыт профдеятельности. На квалификацию также оказывают влияние индивидуальные качества человека: исполнительность, качество, производительность труда и так далее. Высшее образование в РФ включает в себя несколько уровней. Такая структура обусловлена принятием европейских стандартов (по Болонскому принципу), обучение отличается длительностью, объемом полученных знаний, сложностью программ.
Таблица 2. Уровни высшего образования (научные степени)
Уровень | Описание |
---|---|
Бакалавриат | Выступает завершенным высшим образованием. Продолжительность курса обучения насчитывает 4 года. Уровень образования считается ниже, чем у выпускников иных категорий, программа предусматривает фундаментальную подготовку. Обучение доступно для получивших среднее общее или среднее профессиональное образование. После завершения курса и получения квалификации человек вправе трудиться по профессии или учиться далее в магистратуре |
Специалитет | Выступает традиционной формой обучения в РФ, продолжительность составляет 5-6 лет. Доступна получившим среднее общее и среднее профессиональное образование. Программы ориентированы на практический опыт в определенной трудовой сфере. После завершения учебы и получения документа о квалификации человек вправе трудиться по специальности или учиться далее в магистратуре, аспирантуре |
Магистратура | Углубленная образовательная программа, которая доступна бакалаврам и специалистам. Продолжительность курса — 2 года. Программа предполагает подготовку учащегося к научно-исследовательскому труду. После завершения образования и получения документа о квалификации человек вправе работать по специальности или учиться далее в аспирантуре |
Аспирантура | Подразумевает обучение научно-педагогических кадров. Доступно для специалистов и магистров. Программы содержат теорию, практику, педагогическую работу и научно-исследовательский труд. Продолжительность очного обучения — от 3 лет, заочного — от 4 лет. В результате защиты диссертации учащийся получает 1 степень — кандидата наук. Возможен допуск к соисканию 2 степени — доктора наук. Аналогом аспирантуры в образовательных организациях, причисленных к МВД и Минобороны РФ, выступает адъюнктура |
Интернатура | Последипломное обучение выпускников медицинских ВУЗов. Представляет собой прохождение практики в медучреждении на протяжении года |
Ординатура | Завершающий этап подготовки кадров по ряду медицинских (фармацевтических) направлений. К обучению допускаются обладатели высшего медобразования. Продолжительность углубленного теоретического курса с прохождением соответствующей практики — 2 года. По завершении обучения проводится квалификационный экзамен |
Ассистентура-стажировка | Обучение работников высшей квалификации в сфере искусств. Доступно специалистам и магистрам. Программа содержит индивидуальный план обучения, реализуемый под присмотром научного руководителя и завкафедрой. Курс продолжается до 2 лет. Квалификация присваивается после представления выпускной работы (презентации, выступления, показа, выставки и так далее) |
Докторантура | Форма подготовки научных кадров. Не является уровнем высшего образования, причисляется к научной сфере (Постановление Правительства РФ №267 от 04.04.2014 года). Претендовать на степень второй ступени (доктора наук) могут только лица, завершившие учебу в аспирантуре и защитившие кандидатскую диссертацию. Обучение осуществляется исключительно в очной форме. Продолжительность курса не должна превышать 3 лет. Научная степень присваивается после успешной защиты докторской диссертации путем голосования диссертационного совета |
В дальнейшем после приема человека на работу квалификация утверждается уже уполномоченными органами по месту занятости.
Как ввести квалификационные категории в коммерческой фирме
ВАЖНО! Рекомендации по проведению аттестации работника на соответствие занимаемой должности от КонсультантПлюс доступны по ссылке
Коммерческие фирмы не обязаны проводить аттестацию, но многие руководители инициируют принятие локальных актов, в соответствии с которыми можно аттестовать работников и присваивать им квалификационные категории.
Для каждой категории должны быть разработаны квалификационные требования. Они должны различаться уровнем образования и квалификации, учитывать опыт работы, стаж по профессии. При проведении этой работы целесообразно пользоваться справочной информацией. В квалификационном справочнике от 21/08/98 г. №37 подробно указаны квалификационные требования для значительного числа должностей.
Пример: в справочнике №37 для должности «инженер» предусмотрены четыре квалификационные позиции:
Предполагается, что слово «старший» в наименовании должности указывает на наличие подчиненных либо он один контролирует работу участка. При этом если для должности уже установлены квалификационные категории, слово «старший» не используется. Это понятие приравнивается к 1 категории.
Если специалист назван «ведущим», он контролирует работу подчиненных групп и осуществляет общее руководство определенным направлением работы фирмы. Ведущий специалист должен иметь стаж на 2-3 года выше, чем такой же специалист 1 категории (по тексту справочника №37, п. 7 «Общих положений»).
Коммерческая фирма вправе не опираться на положения квалификационных справочников при установлении квалификационных категорий. Их наименования отражаются в локальном нормативном акте (ТК РФ, ст. 8), например, «Положение об аттестации».
Все кадровые события, в том числе проведение самой аттестации и получение квалификационных категорий, оформляются приказом. По результатам аттестации вносятся изменения в штатное расписание и в кадровые документы каждого сотрудника.
Формально руководитель коммерческой фирмы не обязан проводить аттестацию, чтобы присвоить работнику квалификационную категорию, однако сделать это целесообразно с соблюдением всех законодательных норм. В ином случае «распределение» квалификационных категорий может стать причиной трудового спора, не исключая и обращение работников с иском в суд.
На заметку! Использование квалификационных справочников обязательно только для работников государственных и муниципальных учреждений, а также представителей профессий, предполагающих льготы, компенсации, ограничения (ТК РФ, ст. 57 ч. 2 «условия», абз. 3).
Применение профессиональных стандартов
Закон гласит, что регулярная аттестация и непрерывное обучение помогают сотрудникам показать более высокий уровень своей профессиональной подготовки, что дает им право получать гарантии от социальных учреждений и спокойно выполнять свои обязательства по контракту.
Аттестация будет своеобразным вспомогательным механизмом, благодаря которому производительность и критерии оценки реального труда на предприятии будут пересмотрены, а сотрудник с каждым разом будет все больше соответствовать стандартам государственного образца, что скажется на таком факторе, как заработная плата.
Стоит отметить, что стандарты профессионального обучения могут быть использованы работодателем при формировании самых разных уровней рабочего процесса. В частности, речь идет о:
- кадровой политике социальных и государственных учреждений, благодаря которой будет сформирована независимая система управления наемными служащими;
- системе оплаты труда, то есть формирование такого фактора, как заработная плата на предприятии будет напрямую зависеть от того, как прошла аттестация сотрудников, и какие критерии дополнительного учета будут соответствовать проводимой производственной политике;
- разработке должностных инструкций, которые являют собой своеобразный показатель, отвечающий за высокую производительность труда на предприятии, а также определяющий какие гарантии будут предоставлены служащим от государственных и социальных учреждений;
- подготовке и обучении сотрудников благодаря регулярной оценки их деятельности в целом, и с применением такого механизма, как аттестация служащих организации;
- формировании трудовых функций сотрудника, который он будет применять в своей работе для получения более высокого уровня производительности труда.
В том случае, если недостаточная квалификация работника не дает ему право занимать определенные должности, он обязан будет самостоятельно решить, каким образом ему достичь профессионального уровня, критерии которого будут полностью соответствовать требованиям государственных учреждений и организаций. Как правило, для этого он должен будет пройти процесс дополнительного обучения, и уже по его итогам – аттестацию.
За счет оценки его работы будет также сформирован и уровень такого фактора, как заработная плата. Соответствуя всем нормам закона, сотрудник автоматически получит более высокие показатели квалификации в целом, и будет исполнять свои обязанности на новом качественном уровне.
Обязательное повышение квалификации
В 2021 году был принят ряд законов, которые касаются использования профессиональных стандартов и, в частности, уровня квалификации бухгалтеров и кадровиков. Пока в большинстве случаев эти обязательства многие организации принимают на себя в добровольном порядке. За теми, кто все-таки решился, начинает следить трудовая инспекция.
Чтобы соответствовать требованиям, бухгалтеры и кадровые работники, должны проходить дополнительное обучение и повышать свою квалификацию. Согласно профстандарту бухгалтера, за три последних календарных года специалист должен отсучиться как минимум 120 часов (не менее 20 часов за каждый год). С другой стороны, повышение квалификации, по большому счету, является добровольным желанием работника или работодателя. Однако новые знания – это определенная мотивация. Обучение позволяет восполнить пробелы, получить новые навыки, чтобы занять более высокую должность. Сфера деятельности бухгалтеров и кадровиков постоянно расширяется, и они просто обязаны владеть информацией, позволяющей эффективно решать ежедневные рабочие задачи.
Информация, указанная в резюме, должна содержать примеры ваших достижений на предыдущих местах работы
Запомните: резюме не должно выглядеть как должностная инструкция. Кроме описания своих функциональных обязанностей на предыдущих местах работы, обязательно укажите достижения, которых вы ранее добились. Если имеется, приложите портфолио. Например, работая рекламистом, вы проводили ряд рекламных мероприятий, внедряли интересные проекты. Конкретно опишите, какой из проектов принес компании значимый результат. За какое время вы сделали новый бренд на рынке узнаваемым и тем самым повысили продажи в разы? Например:
- В течение трех месяцев провел десять крупных презентаций и тест-драйвов новой модели автомобиля по городам области, что послужило увеличению продаж за квартал на 30 %.
- Запустил регулярную серию сюжетов в тематической программе на телеканале, что повысило известность торговой марки послужило привлечению крупных дилеров в компанию.
Ошибки при составлении резюме
Список:
- Отсутствие четкой цели поиска работы. В резюме должна быть указана одна вакансия, на которую вы претендуете. Работодатель не обязан гадать, кем вы хотите работать менеджером, бухгалтером, секретарем или маркетологом. Совсем отказываться от указания должности так же не стоит. Если сейчас нет четкого видения цели, то составляйте резюме для каждой позиции, на которую его отправляете. Хотя бы меняйте должности, на которые претендуете.
- Излишний объем резюме. Все, что больше 2х страниц не будет прочитано никогда. Каждая строчка в вашем резюме должна быть наполнена смыслом, если что-то можно удалить и это никак не повлияет на впечатление от резюме – удаляйте. Не надо указывать опыт работы, который не связан с выбранной вакансией, личную жизнь тоже можно не описывать.
- Недостаток информации. Другая крайность – указывать в резюме общую информацию без конкретики. Если из резюме не понято, что вы делали на прошлой работе и какие ваши личные качества помогут вам успешно справляться с новой вакансией, то рекрутер не будет в этом копаться самостоятельно, а вероятнее всего отложит резюме на крайний случай.
- Искажение фактов и данных в резюме. Вся информация, которая есть в резюме, может быть проверена на достоверность на собеседовании, достаточно пары вопросов. Любое расхождение будет играть не в вашу пользу.
- Неделовая фотография. Об этом уже писалось выше, но стоит отдельно напомнить, что фотографиям с пляжей, вечеринок, шикарных машин не место в вашем резюме.
- Не структурированное резюме. Стоит помнить о рекрутерах, которые в день просматривают по 200 резюме и привыкли к определенной его структуре и логике. Любые отклонения могут сыграть не в вашу пользу – рекрутер не найдет нужной информации или просто не станет тратить время на поиски. Для составления резюме выбирайте привычные шрифты Times New Roman, Arial, Helvetica с размером в 11-12 кегель, и одинарный интервал, заголовки стоит выделить более крупным шрифтом.
- Небрежность, наличие опечаток, ошибок, пробелов, структуры – все это затрудняет чтение резюме.
Когда вы решили поменять работу или профессию, в первую очередь изучите рынок:
- Соберите список подходящих для вас позиций.
- Подготовьте перечень обязанностей, которые выполняют специалисты вашего профиля. Распределите эти обязанности по уровням — что важно для новичка, что для среднего уровня, а что требуют от старшего специалиста.
- Выясните рыночную зарплату для каждого из уровней. Так вы поймете, на какой доход стоит рассчитывать.
- Соберите список компаний, в которых вы хотели бы работать.
- Проверьте, кто работает на руководящих должностях в интересующих вас бизнесах — чем они увлекаются, на какие конференции ходят, какие СМИ читают. Все это можно выяснить в социальных сетях.
Если вы решили просто поменять работу, попробуйте найти знакомых в этих компаниях и узнать, как обстоят дела в их коллективах: как принято общаться, какие стили управления предпочитают менеджеры.
Если меняете профессию, ищите встречи со специалистами и руководителями из этой отрасли и направления. Возможно, стоит даже взять платную консультацию. Узнайте, каких новичков они ждут, какие навыки максимально важны. Возможно, на этом этапе вы уже получите несколько предложений о новой работе.
Что такое квалификация клиента?
Квалификация клиента – сбор информации, которая будет применяться для оценки лида. Во время определения квалификации используется набор вопросов, ответы на которые помогут узнать о клиенте больше:
- уровень платежеспособности;
- планируемый объем заказа;
- перспективы дальнейшего сотрудничества;
- серьезность намерений;
- психологический тип;
- время, которое клиент потратит на принятие решения о заключении сделки.
Определяя квалификацию клиента, представители интернет-магазина смогут понять, состоится ли сделка и оправдает ли она вложенные усилия. Квалификация дает возможность решить ряд важных задач:
- выявление заказчиков, которые готовы покупать и располагают солидным бюджетом;
- правильное распределение времени персонала. Многие менеджеры на подсознательном уровне тратят больше времени на клиентов, которые являются беспроблемными, но покупают мало или не доходят до конца воронки продаж;
- перенаправление коммерческого потенциала на клиентов, которые будут покупать дорогие товары;
- разработка индивидуальных предложений на основе информации, собранной во время ненавязчивого опроса;
- повышение конверсии за счет работы с заинтересованными людьми;
- сокращение цикла сделки, ведь клиент заинтересован в товаре или предложении, поэтому не будет тратить много времени на раздумья;
- повышение среднего чека интернет-магазина.
Мужчины и женщины, чем отличаются их качества в резюме
Как уже стало понятным, резюме это в некотором роде визитная карточка кандидата на рабочее место, поэтому его необходимо писать лаконично, по существу, но одновременное емко и информативно.
В основном, резюме мужчин и женщин ни чем особым не отличаются, но все-таки есть нюансы. Давайте погорим о сильных и некоторых слабых сторонах соискателей противоположного пола, которые желательно укать в резюме.
Сильные мужские стороны:
- Активность.
- Сила воли.
- Умение находить общий язык с людьми.
- Доведение начатого до логического конца.
- Усидчивость.
- Добросовестность.
- Развитый интеллект.
Какие слабые стороны указать в резюме сильной соискателям мужского пола:
- Высокомерие.
- Эгоизм.
- Горячность.
- Необязательность.
- Беспорядочность, безалаберность.
Личные сильные качества женщины:
- Терпение.
- Решительность.
- Лояльность.
- Жизнерадостность.
- Коммуникабельность.
- Желание находить компромисс.
Слабые стороны в резюме у женщин:
- Нервозность.
- Резкость.
- Обидчивость.
- Мстительность.
- Склонность к депрессии.
- Неусидчивость.
- Эмоциональность.
Мы выяснили, какие качества, указываемые в резюме, обязательно привлекут внимание работодателя. Теперь давайте поговорим о небольших хитростях, вернее о том, как и чего не стоит делать при составлении о себе характеристики.
Рассмотрим пример профессиональных навыков для резюме PR-менеджера:
- опыт PR-продвижения (более 8 лет работы, есть связи в крупных СМИ);
- знание рекламы и продвижения в интернете (опыт развития интернет-проектов с нуля);
- опыт переговоров и навыков продаж (более 8 лет);
- высокий уровень владения ПК;
- умею просто объяснять (ставить задачи, делать презентации, обучать);
- легко выступаю на публике.
Повторимся: кроме общих, подходящих для большинства потенциальных вакансий, есть и частные, дополнительные навыки; для резюме важно сочетание того и другого.
Воспользуйтесь нашей таблицей, когда в поисках работы готовите самопрезентацию.
Лидерские умения и навыки для управленцев |
|
---|---|
Менеджер |
|
Управленец |
|
Директор |
|
Руководитель отдела продаж |
|
Ключевые навыки для администраторов и секретарей |
|
Администратор |
|
Секретарь |
|
Ключевые навыки и умения для продавцов, консультантов |
|
Консультант |
|
Продавец-кассир |
|
Ключевые навыки и умения для учителей, ведущих на семинарах и тренингах |
|
Учитель |
|
Ведущий на семинарах и тренингах |
|
Ключевые навыки и умения для технических специалистов: программистов, системных администраторов |
|
Программист |
|
Системный администратор |
|
Ключевые навыки и умения для бухгалтеров, аудиторов |
|
Бухгалтер |
|
Аудитор |
|
Ключевые навыки и умения — примеры для юристов |
|
Юрист |
|
Ключевые навыки и умения для резюме, пример для HR-директора |
|
HR-директор |
|
Ключевые навыки для водителей |
|
Водитель |
|
Как отвечать на личные вопросы?
Четко, конкретно и безоценочно. Личные факты – данность. Принимайте их сами и дайте работодателю достоверную информацию, чтобы он мог сделать вывод.
Худший вариант, когда кандидат начинает искажать факты (возраст, количество детей, незавершенное образование и прочее), думая, что у него будет больше шансов. Во-первых – не «спасет», факты выплывают, рождается недоверие! Во-вторых – не угадаете!
Личные вопросы чаще задают женщинам. Нанимателя можно понять – с работницей он несет большую социальную ответственность.
Примеры личных вопросов на собеседовании и адекватных ответов:
- Вы недавно вышли замуж, соберетесь рожать. – Да, я только вступила в брак, в ближайших планах у нас ипотека, так что с детьми придется подождать.
-
У вас ребенку 5 лет, наверное, за вторым соберетесь? – Я понимаю ваши опасения. Но у меня на данный момент есть работа, если бы я скоро собиралась в декрет, то мне проще было спокойно оставаться на нынешнем месте.
Как написать резюме, чтобы заинтересовать работодателя
Готовых форм для резюме в сети огромное количество, поэтому нет смысла еще раз их копировать. Мы же хотим рассказать о качестве той информации, которая должна быть предоставлена. Первым делом надо понимать, куда вы пишете резюме. Если вы хотите работать организатором праздников, некоторый креатив приветствуется, но в большинстве случаев вам нужно кратко рассказать работодателю о своих плюсах. Обозначьте все места работы, образование, даже если это дополнительные курсы или репетиторство по иностранному. Обязательно укажите достижения на прошлых должностях — важна ваша ценность, как работника. И еще одно важное правило, о котором многие забывают, — не врать и не преувеличивать. Особенно это имеет отношение к владению языками, разного рода компьютерными программами. Большинство работодателей, приглашая на собеседования, устраивают дополнительные проверки, тестирование. Если сильно приукрасить свое резюме, можно попасть в неловкую ситуацию.